Stay Dream Hotel
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FAQ

よくある質問

1. 予約について

当サイトの問い合わせページから問い合わせしてください。
(1)Airbnbから問い合わせ
(2)Line アプリから問い合わせ
(3)チェックイン後、電話とWechatなど問い合わせ手段も可能です。

予約方法は、以下の方法があります。
当サイトの問い合わせページから予約した場合は手数料がないため、安くなります。

予約の日程、人数が変更になった場合は、変更可能です。
変更方法は2つあります。
1. 予約OTAや当Webサイトの問い合わせにて連絡してください。
予約変更に生じる金額、支払い方法は相談可能です。
追加分の料金は現金で、対面支払うことをお勧めします。手数料がないから、お得になります。

2. 予約OTAから直接変更要求を提出してください。

はい、割引料金があります。
1. 各OTAの予約サイトに時々割引キャンペーンをやっています。

2. 当サイトに直接予約する場合は、手数料がないため、料金は安くなります。

予約サイト上の料金設定は細かく設定できないので、こども料金はありません。
割引を相談したい場合は、予約前に問い合わせしてください。

2. チェックイン/チェックアウトについて

 チェックイン時間: 16:00以降
 チェックアウト時間: 10:00まで

原則としてチェックイン時刻は16時以降となります。
ただし、清掃・消毒作業が完了している場合等についてはチェックイン時刻以前のチェックイン(アーリーチェックイン)を認めるケースもございますので、ご希望の場合は予約サイトごとの連絡方法にてお問い合わせください。

原則としてチェックアウト時刻は10時までとなります。
ただし、チェックアウト日に次のゲストのチェックインが無い場合、前日の16時までにチェックアウト時間の延長(レイトチェックアウト)の申し出があれば、
認めるケースもございますので、ご希望の場合は予約サイトごとの連絡方法にてお問い合わせください。


指定された時間外のアーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、以下の料金が適用されます。
(1) 最大3時間:客室料金の30%
(2) 最大6時間:客室料金の50%
(3) 6時間以上:客室料金の全額
なお、当日の予約状況により、お受けできない場合がございます。

(1) チェックアウトの予定時間を事前にご連絡ください。
(2) 当日施設内のすべての窓とドアを閉めてください。
(3) エアコン、照明、その他の家電製品の電源をすべてオフにしてください。
(4) 玄関ドアを閉めて、鍵をキーボックスに入れて、玄関前のフェンスに掛けてください。

3. 滞在中の生活について

住宅街ですので、歩いて3分はコンビニとスーパーマーケットがあります。
日常生活品の購入には困らないです。

原則として清掃・消毒は、チェックアウト後に行います。
滞在期間中はゲスト様ご自身により行っていただくことになります。
※掃除機、清掃道具等を用意していますのでご利用ください。
ご自身は掃除したくない場合は、有料で清掃サービスを提供可能です。

できます。
高速の光回線を設置していますので、全館に高速なWIFIは無制限利用できます。
リモートワーク用の机と椅子を用意しています。

リネン類(ベッドシーツ、まくらカバー)、タオル類(バスタオル、フェイスタオル)は最初にセット又はご提供した数のみとなります。
追加・交換はできませんので汚した場合は、お手数ですがご自身で洗濯をお願いします。
どうしても交換したい場合は、予備品を用意していますので、ご連絡ください。

・ゴミは「可燃ゴミ(燃えるゴミ)」「不燃ゴミ(燃えないゴミ)」「カン・ビン・ペットボトル」に分別して2Fキッチンのゴミ箱に入れてください。
・2Fキッチンのゴミ箱がいっぱいになりましたら、屋外の大型ゴミ箱に移してください。
・ゴミ収集日は室内に掲載していますので、指定した曜日に屋外の収集場所に捨てください。
現地の生活を体験にもなりますので、ぜひご協力をお願いします。
・スーツケース、ベビーカーなどの粗大ゴミはお持ち帰りください。普通ゴミとして処理できない残置物がある場合、処分費用を請求させて頂くことがあります。

洗濯機と洗剤があります。
3Fのルーフバルコニーに干す場所があります。
急いで乾燥したい場合は、歩いて3分のところにコインランドリーがあります。

キッチン設備完備です。
ガスコンロ、電子炊飯器、電子レンジ、オーブントースター、冷蔵庫、電気ケトルがあります。

事前に登録した方だけ宿泊になります。
予約してない友達を宿泊ことが可能です。 ただし、追加料金が必要ですので、必ずご連絡ください。
許可なしで、他人を宿泊させることは契約違反になりますので、違約金を請求させていただきます。ご注意ください。

長期滞在できます。
一部OTAサイト上長期予約できない場合がありますので、問い合わせしてください。
宿泊代金は事前請求になりますので、途中キャンセルした場合は、返金しません。

4. その他について

 予約サイト経由にて領収書を発行致します。
領収書発行方法等についてはAirbnbのサイトをご確認ください。
当サイトからの予約は、領収書を発行致しますので、必要な方は事前に連絡ください。

駐車場はありません。 ただし、近くにはコインパーキングがあります。

各フロアーとも固定高速Wi-Fiをご利用いただけます。