숙박 약관

1. 적용 범위

• 당 시설이 고객과 체결하는 숙박 계약 및 이와 관련된 계약은 이 약관이 정하는 바에 따르며, 이 약관에 정함이 없는 사항은 법령 등 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
• 당 시설이 법령 등 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응한 경우에는 전항의 규정에도 불구하고 그 특약이 우선합니다.
• 당 시설의 이용 조건은 "중요 규칙(하우스 룰)"에서 정합니다. 중요 규칙은 이 약관의 일부를 구성합니다.

2. 숙박 계약의 신청

당 시설에 숙박 계약을 신청하려는 분은 공식 예약 시스템 등에서 다음 사항을 알려 주셔야 합니다.

• 숙박자의 성명 및 연락처
• 숙박일, 숙박 인원
• 기타 당 시설이 필요하다고 인정하는 사항

신청 내용에 변경이 생긴 경우에는 신속히 당 시설에 알려 주세요. 숙박 중에 숙박일을 넘겨 숙박 연장을 요청하신 경우에는 새로운 숙박 계약의 신청이 있었던 것으로 취급합니다.

3. 숙박 계약의 성립 등

• 숙박 계약은 당 시설이 신청을 승낙하고 숙박 요금의 결제가 완료된 때에 성립합니다(은행 송금의 경우 당 시설이 입금을 확인한 때).
• 숙박 요금은 예약 시 또는 당 시설이 지정하는 날까지 지불해 주셔야 합니다. 지정일까지 지불이 없는 경우 당 시설은 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.

4. 감염 방지 대책에 대한 협조 요청

당 시설은 숙박하려는 분에게 일본 여관업법 제4조의2 제1항의 규정에 따른 협조를 요청할 수 있습니다.

5. 숙박 계약 체결의 거절

당 시설은 다음의 경우에는 숙박 계약의 체결에 응하지 않을 수 있습니다. 다만, 본 조는 여관업법 제5조에 규정된 경우 이외에 숙박을 거절할 수 있음을 의미하지 않습니다.

• 숙박 신청이 이 약관에 따르지 않은 경우
• 예약 완료 등으로 시설을 제공할 수 없는 경우
• 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
• 폭력단원, 폭력단 관계자, 기타 반사회적 세력, 또는 이들이 사업 활동을 지배하는 법인 기타 단체라고 인정되는 경우
• 숙박과 관련하여 폭력적인 요구 행위가 있거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받은 경우(장애인차별해소법에 따른 사회적 장벽의 제거를 요구하는 경우는 제외)
• 여관업법에 규정된 특정 감염증 환자 등인 경우
• 천재지변, 시설의 고장, 기타 부득이한 사유로 숙박시킬 수 없는 경우
• 보호자의 동의 없이 미성년자만으로 숙박하려는 경우
• 예약 인원을 초과하는 인원으로 숙박하려는 경우, 또는 숙박할 권리를 제3자에게 양도할 목적으로 신청한 경우
• 기타 법령 또는 도쿄도 조례 등에 따라 숙박을 거절할 수 있는 경우에 해당하는 경우

숙박을 거절당한 분은 당 시설에 그 이유의 설명을 요구할 수 있습니다.

6. 고객의 계약 해제권

• 고객은 당 시설에 알려 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
• 고객이 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우에는 별표 제2에 정한 위약금(취소 수수료)을 지불해 주셔야 합니다.
• 고객이 연락 없이 숙박일 당일 24시가 되어도 도착하지 않는 경우에는 그 숙박 계약은 고객에 의해 해제된 것(노쇼)으로 간주할 수 있습니다.
• 예약 플랜에 따라 별도의 취소 조건을 정하고 예약 확정 전에 표시한 경우에는 그 조건이 별표 제2보다 우선하여 적용됩니다.
• OTA(Airbnb 등)를 통해 예약한 경우에는 해당 OTA의 규정이 우선하여 적용됩니다.

7. 당 시설의 계약 해제권

당 시설은 다음의 경우에는 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.

• 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되거나, 그러한 행위를 했다고 인정되는 경우
• 반사회적 세력에 해당한다고 인정되는 경우
• 이웃 주민이나 다른 이용자에게 현저한 피해를 주는 언행을 한 경우(소음・심야의 큰 소리 등 포함)
• 특정 감염증 환자 등인 경우
• 숙박과 관련하여 폭력적인 요구 행위가 있거나 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구받은 경우
• 천재지변 등 불가항력에 기인하는 사유로 숙박시킬 수 없는 경우
• 시설 내 흡연, 화기 사용, 소방 설비 등에 대한 장난, 기타 화재 예방상 필요한 금지 사항을 따르지 않는 경우
• 등록되지 않은 분의 숙박, 예약 인원 초과, 또는 숙박할 권리의 양도가 있는 경우
• 이 약관 또는 중요 규칙을 위반한 경우

당 시설이 전항에 따라 숙박 계약을 해제한 경우에는 천재지변 등 불가항력 및 당 시설의 귀책 사유에 의한 경우를 제외하고 이미 받은 숙박 요금은 반환하지 않습니다. 고객은 해제 이유의 설명을 요구할 수 있습니다.

8. 숙박 등록

고객은 체크인 전까지 공식 예약 시스템 또는 당 시설이 지정하는 방법으로 다음 사항을 등록해 주셔야 합니다.

• 숙박자 전원의 성명, 주소 및 연락처
• 일본 국내에 주소가 없는 외국 국적인 분은 국적 및 여권 번호(여권 사본 제출 포함)
• 기타 당 시설이 필요하다고 인정하는 사항

여관업법에 따라 등록하지 않은 분의 숙박은 거절합니다.

9. 시설 사용 시간

• 고객이 시설을 사용할 수 있는 시간은 체크인 16:00부터 체크아웃 10:00까지로 합니다. 연속하여 숙박하는 경우에는 도착일 및 출발일을 제외하고 종일 사용할 수 있습니다.
• 당 시설은 객실 상황에 따라 시간 외 사용(얼리 체크인・레이트 체크아웃)에 응할 수 있습니다. 이 경우 당 시설이 정하는 추가 요금을 받습니다.
• 당 시설은 안전・위생 관리 기타 운영상 필요한 경우에는 사전에 알린 후 시설 내에 출입할 수 있습니다(긴급한 경우는 제외).

10. 이용 규칙 준수

고객은 당 시설의 "중요 규칙(하우스 룰)" 및 시설 내 게시 사항을 따라 주셔야 합니다.

11. 요금 지불

• 고객이 지불해야 할 숙박 요금 등의 내역은 별표 제1과 같습니다.
• 숙박 요금 등은 일본 엔화로, 신용카드 등 공식 예약 시스템에서 당 시설이 인정하는 결제 수단으로 지불해 주셔야 합니다.
• 추가 요금・위약금・변상금은 당 시설이 청구한 때에 지불해 주셔야 합니다.
• 숙박 요금 지불 후 고객이 임의로 시설을 이용하지 않은 경우에도 숙박 요금은 반환하지 않습니다(별표 제2의 규정에 따른 경우는 제외).

12. 당 시설의 책임

• 당 시설은 숙박 계약 및 이와 관련된 계약의 이행에 있어, 또는 그 불이행으로 고객에게 손해를 끼친 경우에는 그 손해를 배상합니다. 다만, 그것이 당 시설의 귀책 사유에 의한 것이 아닌 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 당 시설의 귀책 사유로 계약한 시설을 제공할 수 없는 경우에는 가능한 한 동일한 조건의 다른 숙박 시설을 알선하며, 알선할 수 없는 경우에는 이미 받은 숙박 요금을 반환합니다.

13. 수하물・휴대품・유실물의 취급

• 당 시설은 독채 숙소이므로 수하물・귀중품을 보관하지 않습니다. 시설 내에 반입한 물품은 고객이 직접 관리해 주세요. 당 시설의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 멸실・훼손・도난에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 체크아웃 후의 유실물은 원칙적으로 발견일로부터 7일간 보관하며, 그 기간 내에 연락이 없는 경우에는 가까운 경찰서에 신고합니다. 음식물・잡지 기타 폐기물에 준하는 것은 당 시설에서 처분합니다. 유실물 반송을 원하시는 경우의 배송료는 고객 부담입니다.

14. 주차 책임

주차장이 있는 시설(Stay Dream Flower Tea)에서 고객이 주차장을 이용하시는 경우, 당 시설은 주차 장소를 빌려 드리는 것일 뿐 차량의 관리 책임까지 지는 것은 아닙니다. 다만, 당 시설의 귀책 사유로 차량에 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상합니다.

15. 고객의 책임

고객의 고의 또는 과실로 당 시설이 손해를 입은 경우에는 고객이 그 손해를 배상해 주셔야 합니다(청소・수리 비용, 휴업 보상 등 포함). 위약금・변상금의 금액은 별표 제3과 같습니다.

16. 별표 제1　숙박 요금 등의 내역

• 숙박 요금: 기본 숙박료(1채당) + 인원에 따른 추가 요금 + 청소비
• 추가 요금: 얼리 체크인・레이트 체크아웃, 숙박 중 청소 기타 유료 서비스
• 세금: 소비세(지방소비세 포함), 숙박세(도쿄도 규정에 따름)
• 기본 숙박료 등의 금액은 공식 예약 시스템의 예약 화면에 표시된 바에 따릅니다.

17. 별표 제2　위약금(취소 수수료)

• 체크인일 30일 전까지: 무료(전액 환불)
• 체크인일 29일 전 이후의 해제, 당일 해제, 노쇼: 숙박 요금의 100%
• 예약 플랜에 따라 다른 취소 조건 또는 무료 취소 기한을 예약 확정 전에 표시한 경우에는 그 예약별 조건이 본 표보다 우선하여 적용됩니다.
• 체크인일 29일 전 이후에 숙박 기간을 단축한 경우(중도 해제 포함): 이용하지 않은 박수분을 포함하여 환불되지 않습니다. 체크인일 30일 전까지의 단축은 단축한 박수분을 무료(전액 환불)로 합니다.
• 환불은 예약 시의 결제 수단으로 진행합니다. 결제 회사로부터 반환되지 않는 결제 수수료가 있는 경우에는 그 실비를 환불 금액에서 공제할 수 있습니다.

18. 금지 사항

다음 물품의 반입 및 행위를 금지합니다. 발견한 경우에는 즉시 이용을 거절하고 퇴실을 요청합니다.

• 동물・새 기타 반려동물
• 화약・휘발유 기타 발화성 또는 인화성 물품, 악취를 풍기는 물품
• 법령에 따라 소지가 금지된 물품
• 당 시설의 허가 없는 광고・선전물 배포, 물품 판매, 권유
• 당 시설의 허가 없는 영업 목적의 사진・동영상 촬영
• 당 시설의 허가 없는 가구・가전・비품의 이동, 개조, 반출
• 입실용 비밀번호 등을 예약자 이외의 제3자에게 알려 주는 행위

19. 별표 제3 위약금・변상금

• 시설 내(발코니 등 포함) 흡연: 50,000엔
• 숙박 인원 초과, 허위 인원으로의 예약, 등록자 이외의 숙박: 초과 또는 허위 1명당 1박 15,000엔
• 가구・가전・침구・비품 등의 파손・오염: 동등품의 신품 가격(고의・과실이 있는 경우에는 복구까지의 휴업 보상 포함)
• 구토 등으로 인한 침구・비품 등의 오염: 일률 100,000엔
• 열쇠 분실・비밀번호 유출 등으로 인한 자물쇠 교체: 실비(100,000엔 이상)
• "금지 사항" 위반: 300,000엔 이상

20. 면책

• 당 시설의 귀책 사유에 의하지 않은 고객의 재산・안전상의 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 천재지변・사건・설비 고장 등으로 시설을 사용할 수 없게 된 경우에는 사용할 수 없는 날 이후의 숙박 요금을 환불하지만, 교통비 등 기타 손실은 보상하지 않습니다.

21. 약관의 변경

당 시설은 필요에 따라 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우에는 효력 발생일 1주일 전까지 본 사이트에서 변경 내용과 효력 발생일을 알려 드립니다.

22. 준거법・관할

이 약관은 일본법에 준거하며, 이 약관에 관한 분쟁은 도쿄 지방재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.

23. 문의하기