취소 정책

1. 표준 취소 정책

Stay Dream 공식 사이트에서 직접 예약하신 경우 다음의 표준 취소 정책이 적용됩니다.

즉, 체크인일 30일 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다. 체크인일 29일 전 이후의 취소는 환불되지 않습니다.

2. 특별 플랜・프로모션 요금

특별 플랜이나 프로모션 요금 등 일부 예약 플랜은 취소 조건이 다를 수 있습니다.

무료 취소 기한과 적용되는 취소 조건은 예약 확정 전 예약 절차 화면에 명시됩니다.

예약마다 표시되는 취소 기한을 반드시 확인해 주세요. 예약별 조건은 본 페이지의 표준 정책보다 우선합니다.

3. 예약 변경・숙박 기간 단축

• 무료 취소 기간이 끝난 후 숙박 기간을 단축하시는 경우, 이용하지 않은 박수분은 환불되지 않습니다.
• 예약 변경은 객실 상황 및 적용되는 예약 조건에 따릅니다.

4. 노쇼(No-show)

사전 연락 없이 체크인 예정일 24:00까지 도착하지 않으시는 경우에는 고객에 의한 취소로 처리할 수 있습니다. 이 경우 숙박 요금 전액을 받습니다.

5. 환불 안내

환불 대상이 되는 취소의 경우 예약 시 사용하신 결제 수단으로 환불해 드립니다. 결제 회사로부터 반환되지 않는 결제 수수료가 있는 경우에는 그 실비를 환불 금액에서 공제할 수 있습니다.

환불이 고객의 계좌에 반영되기까지의 기간은 이용하시는 결제 회사에 따라 다릅니다.

6. 다른 예약 사이트에서의 예약

Airbnb나 Booking.com 등 다른 예약 사이트에서의 예약에는 각 사이트에 표시된 취소 정책이 적용됩니다.

취소는 예약하신 예약 사이트에서 직접 진행해 주세요.