住宿約款

1. 適用範圍

• 本設施與客人簽訂的住宿合同及相關合同依本約款規定；本約款未規定的事項，依法律法規或公認的慣例處理。
• 本設施在不違反法律法規及慣例的範圍內同意特別約定時，該特別約定優先適用。
• 本設施的使用條件規定於《重要規則（入住須知）》，該規則構成本約款的一部分。

2. 住宿合同的申請

申請住宿者須透過官方預訂系統等提供以下資訊：

• 住宿者姓名及聯絡方式
• 住宿日期及人數
• 本設施認為必要的其他事項

申請內容如有變更，請儘快告知本設施。住宿期間申請延長住宿的，視為新的住宿合同申請。

3. 住宿合同的成立

• 住宿合同在本設施承諾申請且完成付款時成立（銀行轉帳時為本設施確認到帳時）。
• 住宿費須在預訂時或本設施指定的日期前付款。逾期未付款的，本設施可解除合同。

4. 請求協助防止感染

本設施可依據《旅館業法》第4條之2第1款請求住宿者予以協助。

5. 拒絕簽訂住宿合同

有下列情形之一的，本設施可拒絕簽訂住宿合同（不影響《旅館業法》第5條的適用）：

• 住宿申請不符合本約款時
• 無法提供設施時
• 被認為可能在住宿中做出違反法律、公共秩序或善良風俗的行為時
• 被認定為暴力團等反社會勢力，或受其支配的法人及其他團體時
• 提出暴力性要求或超出合理範圍的負擔時（依《消除殘障者歧視法》請求消除社會障礙的除外）
• 為《旅館業法》規定的特定傳染病患者等時
• 因自然災害、設施故障等不得已的原因無法提供住宿時
• 未經監護人同意僅由未成年人住宿時
• 入住人數超過預訂人數，或以向第三方轉讓住宿權為目的進行申請時
• 其他依法律法規或東京都條例可拒絕住宿的情形

被拒絕住宿者可要求本設施說明理由。

6. 客人的解約權

• 客人可通知本設施解除住宿合同。
• 客人解除全部或部分合同時，須付款附表2規定的違約金（取消費）。
• 客人未聯絡且於入住當日24時仍未到達的，可視為客人解除合同（未入住）。
• 預訂方案另行規定取消條件並在確認預訂前顯示的，該條件優先於附表2適用。
• 透過OTA（如Airbnb）預訂的，優先適用該OTA的規定。

7. 本設施的解約權

有下列情形之一的，本設施可解除住宿合同：

• 被認為可能或已經做出違反法律、公共秩序或善良風俗的行為時
• 被認定為反社會勢力時
• 嚴重打擾鄰居或他人時（包括深夜噪音等）
• 為特定傳染病患者等時
• 提出暴力性要求或超出合理範圍的負擔時
• 因不可抗力無法提供住宿時
• 在設施內吸菸、使用明火、擅動消防設備或不遵守其他防火禁止事項時
• 有未登記人員入住、超員或轉讓住宿權時
• 違反本約款或《重要規則》時

依前款解除合同的，除不可抗力及可歸責於本設施的原因外，已收取的住宿費不予退還。客人可要求說明解約理由。

8. 住宿登記

客人須在入住前透過官方預訂系統或本設施指定的方式登記以下事項：

• 全體住宿者的姓名、地址及聯絡方式
• 在日本無住所的外國籍人士：國籍及護照號碼（包括提交護照影印件）
• 本設施認為必要的其他事項

根據《旅館業法》，未登記人員不得住宿。

9. 設施使用時間

• 設施使用時間為入住16:00至退房10:00。連續住宿的，除入住日和退房日外可全天使用。
• 視空房情況，本設施可提供時間外使用（提前入住、延遲退房），需按本設施規定付款追加費用。
• 出於安全、衛生管理或營運需要，本設施可在事先通知後進入設施（緊急情況除外）。

10. 遵守使用規則

客人須遵守本設施的《重要規則（入住須知）》及設施內的張貼告示。

11. 費用的付款

• 客人應付款的住宿費明細見附表1。
• 住宿費須以日圓，透過信用卡等官方預訂系統認可的付款方式付款。
• 追加費用、違約金及賠償金須在本設施請求時付款。
• 付款後客人自行未使用設施的，住宿費不予退還（附表2規定的情形除外）。

12. 本設施的責任

• 本設施在履行或未履行合同時給客人造成損害的，予以賠償，但不可歸責於本設施的除外。
• 因可歸責於本設施的原因無法提供所訂設施時，將盡可能安排同等條件的其他住宿設施；無法安排時，退還已收取的住宿費。

13. 行李、隨身物品及遺失物

• 本設施為整棟出租，不代為保管行李或貴重物品。帶入設施的物品請客人自行保管；除本設施故意或重大過失外，對遺失、損壞、盜竊不承擔責任。
• 退房後的遺留物品自發現之日起保管7天，期間無人認領的交至警察署。食品、雜誌等類似廢棄物由本設施處理。寄回遺留物品的運費由客人承擔。

14. 停車責任

設有停車位的住宿（Stay Dream Flower Tea）僅提供停車場地，不承擔車輛保管責任；但因可歸責於本設施的原因造成車輛損害的，予以賠償。

15. 客人的責任

因客人故意或過失給本設施造成損害的，客人須賠償（包括清潔、維修費用及停業損失等）。違約金及賠償金額見附表3。

16. 附表1　住宿費明細

• 住宿費：每棟基本房費＋按人數的追加費用＋清潔費
• 追加費用：提前入住、延遲退房、住宿期間清潔等付費服務
• 稅金：消費稅（含地方消費稅）、住宿稅（按東京都規定）
• 基本房費等金額以官方預訂系統的預訂頁面顯示為準。

17. 附表2　違約金（取消費）

• 入住日30天前：免費（全額退款）
• 入住日29天前起取消、當日取消及未入住：住宿費的100%
• 預訂方案在確認預訂前顯示了不同的取消條件或免費取消截止日期的，該預訂的具體條件優先於本表適用。
• 入住日前29天內縮短住宿期間（含中途解約）：未入住的晚數不予退款；入住日30天前縮短的，縮短的晚數免費（全額退款）
• 退款將退回至預訂時使用的原付款方式。如付款服務商不退還付款手續費，可能從退款金額中扣除該實際費用。

18. 禁止事項

禁止攜帶以下物品及從事以下行為。一經發現，本設施將立即拒絕使用並要求退房。

• 動物、鳥類及其他寵物
• 火藥、揮發油等易燃易爆物品或散發惡臭的物品
• 法律禁止持有的物品
• 未經許可散發廣告宣傳品、銷售物品或推銷
• 未經許可以營業為目的拍照或錄影
• 未經許可移動、改造或帶走傢俱、家電及備品
• 將入室密碼等告知已登記住客以外的第三方

19. 附表3 違約金與賠償金

• 在設施內（包括陽臺）吸菸：50,000日圓
• 超員、虛報人數或未登記人員住宿：超出或虛報每人每晚15,000日圓
• 傢俱、家電、寢具、備品等的損壞或汙損：同等新品價格（有故意或過失的，另加修復期間的停業損失）
• 因嘔吐等造成寢具、備品汙損：一律100,000日圓
• 因鑰匙遺失或密碼洩露而更換門鎖：實際費用（100,000日圓以上）
• 違反“禁止事項”條款：300,000日圓以上

20. 免責

• 非因本設施原因造成的客人財產或安全損失，本設施不承擔責任。
• 因自然災害、事件或設備故障等導致設施無法使用時，退還無法使用之日起的住宿費，但交通費等其他損失不予補償。

21. 約款的變更

本設施可根據需要修改本約款。修改時，將於生效日至少1周前在本網站公佈修改內容及生效日期。

22. 準據法與管轄

本約款適用日本法律。與本約款相關的爭議，以東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。

23. 聯絡我們